Qualitätsmanagement

Folgende Leistungen erbringen wir im Bereich Qualitätsmanagement

Analyse von Produktqualität, Servicebereitschaft, Freundlichkeit, Sauberkeit und Preis-Leistungsverhältnis in offenen oder verdeckten Checks

Für Fluss-Kreuzfahrtschiffe und Hotels innerhalb Europas 
bieten wir folgendes an:

eintägiger Qualitäts-Check mit Übernachtung inkl. persönlicher Auswertung und schriftlicher Analyse für 2.490,- € netto inkl. aller Reisekosten

Um der wachsenden Nachfrage einer eindeutigen Positionierung von Premiumdienstleistern mit hohen Qualitätsstandards im Kreuzfahrtmarkt Rechnung zu tragen, hat Cruise Advance Jens Huhse gemeinsam mit der TÜV Rheinland Group mit dem CCQ - Certified Cruise Quality ein neues und in seiner Art einzigartiges Qualitätssiegel entwickelt.

Geprüft und zertifiziert werden an Bord unter anderem Sicherheitseinrichtungen, Schiffs-, Hotel- und Kreuzfahrtbetrieb.

 

Mit dem Siegel der TÜV Rheinland Group signalisieren Sie wirksam:
hier an Bord ist die Kundenzufriedenheit Stammgast!

 

Selbstverständlich zertifiziert der TÜV Rheinland auch Hotels an Land!

 

 

Erstellung von Qualitätsstandards und -handbüchern zur Steigerung von Produktqualität, Kundenzufriedenheit und Betriebsergebnis

Durchführung und Vermittlung von Service- und Qualitätsschulungen sowie Vermittlung von Personal Coaching